海晏堂全國直營門店2021年會員管理制度

一、會員使用范圍
海晏堂全國線下直營門店

二、申辦流程
顧客在海晏堂公司全國線下直營門店任意門店購買海晏堂任意產品
后，當日提供相關資料，填寫會員登記表，即可成為海晏堂會員。會
員的手機號作為會員身份識別的重要依據，要求完全正確。

三、會員積分管理
1.會員在結賬時提供會員識別信息（本人手機號），由店員操作錄入
系統積分。如未能提前提供，則不予后期補錄積分。
2.會員卡實行一人一卡制，僅限會員本人使用，會員不得將海晏堂
會員卡會籍或卡內積分轉讓或借予他人使用。會員通過填寫個人資料，
代表會員身份正式生效，同意并接受本公司的會員制度的各項內容。
3.如果會員聯系方式變更（會員卡），請攜帶本人有效證件于辦卡門
店申請查詢及申請變更，并于7個工作日內給予更改。
4.會員系統和會員紙質登記表雙重管理會員檔案，要求一一對應，
銷售經理要進行定期核查。
5.會員積分要求財務部和銷售部都要進行積分監督，會員系統數據
要求和財務系統數據相符合。
6.非會員消費記錄，也要求錄入會員系統，顯示為非會員。

四、會員權益
1.會員開卡積分：
消費開卡即可獎勵200積分，并可累計當次消費積分。
2.會員生日：
生日當天購物可享受雙倍積分。（須會員如實填寫生日信息）
3.會員返禮：海晏堂公司會每年組織不同場次的會員積分換禮活動，
內容具體詳見門店當期活動宣傳物料。并同時進行對應積分減少或者
清零，會員活動前會以多種形式通知到會員。
4.老帶新會員禮：
老會員帶新會員并且達成銷售，新會員按照上述新入會的獎勵積分
200分，老會員同時也可以獲贈200分。
5.會員積分規則：
（1）消費10元積1分（含普通客戶和團購客戶），7個工作日之內
錄入到系統中，會員可以聯系門店查詢會員積分，按照實際成
交的金額積分。
（2）積分的數值精確到個位，消費不足10元不累計。
（3）積分不能兌現、不開發票、不可轉讓。
（4）會員的購物后如需退換貨，需要門店及時辦理積分變更申請。
退貨時候門店需要報備銷售經理，銷售經理指派相應店員進行積分變
更。

五、附則
1.會員加入本公司會員，視為同意本會員管理制度規定；
2.本規定自頒布之日起實施；
3.各區域會員營銷活動，要求另行申請，一案一結；
4.海晏堂各直營門店所屬公司對本規則擁有最終解釋權。

海晏堂市場發展中心
制定時間：2021年1月13日